TrustpilotKundeserviceGratis frakt over 1200,-100 dagers returrett
Logg innInkl. MVA

Retur og reklamasjon

100 dagers returrett på alt
Det er en 100-dagers full returrett for alle varer – inkludert rabatterte varer og restpartier.

Bytte
For å få varen i en annen størrelse eller modell, må du gjøre en ny bestilling i nettbutikken. Varer som ikke passer, må returneres. Se hvordan nedenfor.

En gratis fraktkode er inkludert i returinformasjonen, som du finner på papirene i pakken. Den kan brukes til din nye bestilling. Dette gjelder imidlertid ikke levering til privatadresse, men for levering til et utleveringssted.

Retur
Alle varene som returneres til oss i ubrukt tilstand behandles så snart som mulig. Det blir laget en kreditnota og pengene returneres til betalingsalternativet som ble brukt ved bestilling.

Refusjon
Pengene returneres til betalingsalternativet som ble brukt til betalingen.

Emballasje
Varen må være ubrukt og helst i originalemballasje. Gjenstanden må pakkes i en pakkepose/eske med påført returetikett.
Sko må være i den originale skoesken/emballasjen og pakket i en pakkepose/eske med returetiketten påført. Forsendelsen må være forsvarlig pakket.

Returetikett
Vi har vedlagt en returetikett i bestillingen din, som koster 149 kroner å bruke. Returfrakten trekkes fra beløpet som refunderes.

Retur av flere ordrer
Varer fra flere forskjellige ordrer kan sendes sammen i én pakke. Husk å legge ved følgesedlene fra alle ordrene i pakken og bruk bare én returetikett. På den måten betaler du bare en returfrakt på 149 kroner.

Leveringssted
Pakken må leveres til et PostNord utleveringssted.

Reklamasjon
Før eventuelle reklamasjoner og feilsendinger returneres, må du sende en e-post til oss på info@billige-arbeidsklaer.no. Husk å legge ved et bilde og informasjon om reklamasjonen slik at vi kan hjelpe deg på best mulig måte.

Nei, vi har vedlagt en returetikett i esken, som koster 149 kroner å bruke. Returfrakten trekkes fra returbeløpet.

Vi har vedlagt en returetikett i esken, som koster 149 kroner å bruke. Returfrakten trekkes fra returbeløpet.

Hvis du ikke har returetikett, kan du få en tilsendt på e-post, hvis du kontakter oss på e-post, chat eller telefon.

Hvis du bruker den vedlagte returetiketten, må returpakken leveres inn til et PostNord-utleveringssted.

En returpakke må ikke veie mer enn 20 kg. Hvis den gjør det, bør den deles opp i flere pakker. Hvis du trenger ekstra returetikett for dette, kan du kontakte oss på e-post, chat eller telefon, så sender vi deg en eller flere returetiketter.

Varer fra flere forskjellige ordrer kan sendes sammen i én pakke. Husk å legge ved følgesedlene fra alle ordrene i pakken og bruk bare én returetikett. På den måten betaler du bare for en returfrakt på 149 kroner.

Hvis varen er ubrukt og med originaletiketten, trenger den ikke å være i originalemballasjen. Varen må bare å pakkes skikkelig når du returnerer den til oss.

Det er ikke noe problem. Returavdelingen finner bestillingen din basert på returetiketten.

Hvis du har sendt varer fra flere bestillinger i samme pakke, men glemt å legge ved pakksedlene, kan du kontakte oss på e-post, chat eller telefon, slik at vi kan opprette en retursak.

Dessverre tilbyr vi ikke henting av returpakker på forretningsadresser.

Pakken må leveres til et PostNord utleveringssted.

Er varen din ødelagt eller blitt feilsendt? Da skal vi selvsagt hjelpe deg.

Før du returnerer en reklamasjon eller feilsending, må du sende oss en e-post til info@billige-arbeidsklaer.no. Husk å legge ved et bilde og informasjon om reklamasjonen, slik at vi kan hjelpe deg på best mulig måte.

Hvis du mottar en skadet pakke, må du enten nekte å ta den i mot eller ta bilder av pakken på stedet der den blir utlevert. Hvis den leveres på avtalt sted eller på adressen, ta bilder av pakken så snart du ser at den er skadet. Ta deretter kontakt med oss via e-post og legg ved bilder av pakken slik at vi kan lage en klagesak.

Vi har en 100-dagers returrett på alle varer – inkludert gaver.

Hvis du vil bytte en gave, er det bare å returnere den til oss. Varen må være ubrukt og ren. Fyll ut returseddelen og bruk returetiketten som lå ved i pakken da vi sendte den. Hvis du ikke har mottatt papirene med gaven, er det viktig at du legger ved en lapp med ordrenummeret i returpakken slik at vi kan finne bestillingen i systemet vårt. Hvis du trenger en returetikett, kan vi sende deg en via e-post. Les mer om retur her.

Vi refunderer pengene til den betalingsmåten som ble brukt ved bestillingen. Du må bestille den nye varen i nettbutikken som en ny bestilling. Du kan gjerne bruke koden for gratis frakt som du får via e-post når vi har mottatt returpakken.

Dessverre kan vi ikke refundere pengene til et annet kort eller kontonummer. Du må derfor avtale med giveren hvordan dere ordner oppgjøret.

Hvis du vil kansellere en ordre, kan du kontakte kundeservice via e-post, chat eller telefon. Bruk gjerne ordet ""avbestilling"" når du skriver til oss slik at vi kan prioritere din henvendelse.

Dessverre kan vi ikke garantere at vi får tid til å stoppe ordren din før den blir sendt. Hvis den allerede er sendt, kan vi ta pakken i retur og lage en kreditnota. Da vil du få pengene tilbake som beskrevet her."

Hvis du har kjøpt en vare med rabatt og vil bytte varen til en annen størrelse, gjør du følgende:

Returner varen du ikke trenger. Se øverst på denne siden hvordan dette gjøres.

Lag en ny bestilling i nettbutikken med den størrelsen du ønsker. Legg ved en kommentar til ordren, f.eks. "Black Friday bytterabatt". Deretter behandler vi ordren manuelt i systemet vårt og justerer prisen på den aktuelle varen. Vi belaster ikke kjøpesummen før vi sender ordren, så vi nedgraderer beløpet vi trekker fra kortet ditt til den opprinnelige tilbudsprisen.
Det er en gratis fraktkode på returinformasjonen din som du finner på lappen i pakken sammen med følgeseddelen. Du må gjerne bruke den gratis fraktkoden på den nye bestillingen.

Du vil få tilbake beløpet du betalte for varen når du returnerer den. Hvis du bruker returetiketten, trekker vi fra 149 kroner som det koster å bruke den.

Trenger du hjelp? Vi er online